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电商运营具体怎么策划和执行?

电商运营-mohe 2020-10-21 17:49:31

电商运营是个技术活,今天摩盒就来聊聊具体要怎么策划和执行?做执行计划方案,不是随便写几笔。关键是策划案做好之后,交给企业,落实是个问题。完整的方案是:策划案+执行案,双案才算是一个完整的方案。重点说一下执行案,也就是执行计划。

电商运营

1、各岗位工作细则

很多企业其实不知道运营要做什么工作,就把各种能想到的都写在招聘须知里,他们希望运营是个万能的,如果运营真的是个万能的,为什么不自己去做个天猫原创呢?往往总是期望值过高,招来的运营做不了3个月,就走人了,为什么?是薪资待遇的问题吗?不见得吧!是因为企业根本不知道运营到底需要作对哪几件事,往往做对的事情,比把事情做对更重要。

车手多的是,一请一大把,问题是你请来了最猛的车手,你连个基本的运营计划方案都没有,什么事都砸给车手去做,金子来了也不发光了,人才就这么被你埋没掉了。

原因是什么,是企业以为线上很简单,还有一些企业的HR,说实话招募电商人才真的没谱,没谱还要装着有点谱!谁用人谁去亲自招,这才合理。因为线上就相当于成立了一家新公司,你不重视,线上也不重视你。人员招聘好了之后,能不能在你建立的这套运营系统里产生生产力?那么请问,与该企业配套的运营系统搭建好了吗?你招聘的运营总监,会搭建吗?这不得不考虑,如果你想说你有的是钱,等各路人马招来了再说,那真不如不投资。

2、各岗位KPI绩效考核点

人员假设都到位了,KPI绩效考核怎么制定?很多企业的HR这个时候就来找你问你这个岗位职责是什么?这就好比一个卖面的来考核一个卖石灰的,你们不觉得很搞笑吗?很多企业就这个现状。那运营就可以随便说,每天看量子、魔方,每天统计各平台数据进行分析,根据数据制定方案……又是这些是个运营都会说套路,HR还在一旁很认真的记录着。

各人员KPI考核,这个应该运营来制定,因为没有比运营更明白各岗位的职责与职能了,如果运营制定不出来,那就要问问自己是否对得起这个运营的位置啊!

运营做什么?运转+经营=赚钱。你是来帮企业实现盈利的,不是来混的,如果经验不是很足,至少也要朝着职业化经理人的道路去努力拼搏吧。态度总得有!运营制定好了各岗位KPI考核指标之后交给HR,并对HR进行一次培训,每个考核点怎么考核,考核不过的对应补救(惩罚)是什么?因为KPI考核直接与收入和晋升是挂钩的。所以运营要结合企业的实际情况制定出以下几个点:薪酬机制、晋升机制(分级)、PK机制、公众承诺机制、会议机制。

运营其实就是管理,管理就是管理人、事、时间等等。会管理要人性化,知道企业和员工的需求,然后你就是100层大楼修建必不可少的“水泥”,你是不重要也是最重要的角色。其实人生也一样,就是一个大舞台,每个人都扮演好自己的角色就好,把这个角色演到极致。

电子商务发展到今天,已经取得了有目共睹的傲人成就,网购方式已经走入人们的生活,当然,事务的发展并不是一帆风顺,我们只有主动的融入电子商务行业,去经历波折,去经历风雨,去经历成败,相信大家都有美好的明天!