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自己开店怎样锁客增加回头客

开店-mohe 2020-06-18 17:32:11

自己开店的商家们都知道,店铺想要长久地经营光靠吸引新客是不够的,更重要的是锁客,让消费过的客户成为回头客,提升复购率才是根本。下面mohe就来说几个方法,教你在自己开店的时候要怎样锁客增加回头客。

一、优惠券

发放优惠券、现金抵用券等是商家吸引顾客重复消费而使用得最多的营销手段。

自己开店的商家可以常在新老客户进店消费结账的时候,送给他们本店的优惠券或者现金抵用券,让顾客在下次进店消费时使用。

对消费者来说,选择走进某家店里消费,除了产品质量和服务体验,最看中的就是价格,现在给了他们这张优惠券,下次消费时可以直接使用抵扣,获得了很大的优惠,他们再次进店消费的概率自然就能提高很多。

需要注意的是,商家在设计优惠券时,必须要设置一个使用期限,过了使用期限之后,优惠券就作废,这种做法可以刺激客户及时再次到店消费。

二、微信营销

自己开店的商家在日常的门店经营中,要有意识地添加顾客为微信好友。通常在没有利益的情况下,顾客当然不会主动加微信,所以商家可以用赠品或者适当的打折优惠来吸引顾客加好友。

有了顾客的微信之后,其实就相当于有了直接联系顾客的渠道。商家可以把顾客都拉本店的会员群里,然后通过这个会员群或者微信朋友圈展开微信营销,比如门店周年庆优惠活动、产品上新、打折促销等活动信息都可以发布在会员群里或者朋友圈。

自己开店的话用这种方式比发传单的效果要好很多,更能促进顾客回头消费。

三、会员锁客

会员锁客也是自己开店的过程中最常见的锁客方式,商家通过招募会员,把客户牢牢锁住,达到客户不断回头消费的效果。当然,会员锁客的方法不同,最后呈现的锁客效果也不一样。

商家最常用到的会员锁客方式有充值、积分、打折等。

1. 充值型会员锁客

比如充500送100,顾客只要往会员卡里充值500元,就可以获得600元的本店消费金额。这种会员锁客模式不但可以锁住客户,提高复购率,而且可以为开店创业的商家回笼大笔资金,便于店铺经营运作。这种模式有个缺点,就是需要顾客花钱充值,有一定的条件,所以成功的概率也相对较低。

2. 积分型会员锁客

自己开店的商户在这种模式下,只要顾客登记手机号等信息,就可以无条件成为门店会员,往后只要在本店消费了,就可以增加积分,消费得越多,积分就会积累得越多,当积分达到一定数额时,可以抵扣现金或者兑换礼品。

3. 打折型会员锁客

顾客只要付一定的金额就可以成为本店会员,获得一张会员卡。拥有会员卡的顾客来本店消费,都可以全场打折,享受会员优惠价。通过这样的方式引导顾客回头消费也是非常有效的。

自己开店赚钱,还是要讲究方法,以上就是锁客的一些技巧,开店创业的商家们可以根据自己的实际情况来学习。